Reklam
Kategoriler: İç Açı

Bakan’dan ‘müşteri memnuniyeti arttırın’ talimatı: Faturalara ayar geliyor

Reklam

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Fatih Dönmez, elektrik dağıtım şirketlerinin patronları ve üst yöneticileriyle bir araya gelerek “hizmet kalitesini etkileyen elektrik kesintileri ve arızalar” konusunda iyileştirme istediği öğrenildi.

Habertürk‘ün aktardığına göre geçen hafta çarşamba günü şirketlerin yetkilileriyle bir araya gelen Dönmez’in elektrik arıza ve kesintilerinin abone şikayetlerinin ilk sırasında geldiğine işaret edip, “Arızalara ve kesintilere daha hızlı müdahale edin. Müşteri memnuniyetini artırın” dedi.

Abonelerin, elektrik bağlantı taleplerinin de kısa sürede karşılanmasına özen gösterilmesini isteyen Dönmez, “Abonelerin; talep, şikayet ve önerileri için çağrı merkezine sorunsuz erişimini sağlayın” diye konuştu.

Habere göre toplantıda, elektrik faturaları da gündeme geldi. Bakanlık yetkilileri, seçim sonrasında elektrik faturalarının gerek içerik gerekse de biçim yönünden yeniden ele alınacağı mesajını verdi. Ayrıntıya girilmedi.

Elektrik faturalarının içerik yönünden “daha sade” hale getirilmesi, bu amaçla halen faturada yer alan bazı kalemlerin çıkarılabileceği ya da diğer kalemlerin içine konabileceği belirtildi.

Bu haber en son değiştirildi 6 Şubat 2019 16:51 16:51

Reklam

Önceki Haberler

Ticaret Bakanlığı’ndan ‘bayat ekmek” savunması

Ticaret Bakanlığı, Ankara’da “6 liraya bayat ekmek satıldığı” haberleri ardından söz konusu ürünlerin bayat değil,…

24 Mart 2026 09:52

Emperyalizmin şeytan üçgeni: Savaş, yıkım, kaos

Halklar, emperyalizmin savaş, yıkım ve kaos üçgeninde yok olmamak için kendi geleceklerini belirleme mücadelesinde sınıf…

24 Mart 2026 09:29

Taslak hazırlandı: Yerel yönetimler yasası değişiyor

AKP’nin hazırladığı yerel yönetim düzenlemesi taslağında; belediye harcamalarına daha sıkı denetim getirilmesi, borçlanmanın belirli kurallara…

24 Mart 2026 09:19

Akın Gürlek’in kayıtlarını sorgulayan üç tapu görevlisi açığa alındı

CHP Genel Başkanı Özgür Özel, geçtiğimiz hafta düzenlediği basın toplantısında Adalet Bakanı Akın Gürlek'in mal…

24 Mart 2026 09:13

Ursula von der Leyen’den İran’la müzakere açıklaması: Zamanı geldiğini düşünüyoruz

AB Komisyonu Başkanı von der Leyen, enerji fiyatlarındaki artışın etkilerine dikkat çekerek Ortadoğu’daki çatışmaların sona…

24 Mart 2026 09:11

Yurtsever Savcı Doğan Öz, 24 Mart 1978 tarihinde öldürüldü

Katledilişinin üzerinden 48 yıl geçen Cumhuriyet Savcısı Doğan Öz, bu ülkenin hukukçularına yol göstermeye örnek…

24 Mart 2026 09:05
Reklam