Reklam
Kategoriler: İç Açı

Bakan’dan ‘müşteri memnuniyeti arttırın’ talimatı: Faturalara ayar geliyor

Reklam

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Fatih Dönmez, elektrik dağıtım şirketlerinin patronları ve üst yöneticileriyle bir araya gelerek “hizmet kalitesini etkileyen elektrik kesintileri ve arızalar” konusunda iyileştirme istediği öğrenildi.

Habertürk‘ün aktardığına göre geçen hafta çarşamba günü şirketlerin yetkilileriyle bir araya gelen Dönmez’in elektrik arıza ve kesintilerinin abone şikayetlerinin ilk sırasında geldiğine işaret edip, “Arızalara ve kesintilere daha hızlı müdahale edin. Müşteri memnuniyetini artırın” dedi.

Abonelerin, elektrik bağlantı taleplerinin de kısa sürede karşılanmasına özen gösterilmesini isteyen Dönmez, “Abonelerin; talep, şikayet ve önerileri için çağrı merkezine sorunsuz erişimini sağlayın” diye konuştu.

Habere göre toplantıda, elektrik faturaları da gündeme geldi. Bakanlık yetkilileri, seçim sonrasında elektrik faturalarının gerek içerik gerekse de biçim yönünden yeniden ele alınacağı mesajını verdi. Ayrıntıya girilmedi.

Elektrik faturalarının içerik yönünden “daha sade” hale getirilmesi, bu amaçla halen faturada yer alan bazı kalemlerin çıkarılabileceği ya da diğer kalemlerin içine konabileceği belirtildi.

Bu haber en son değiştirildi 6 Şubat 2019 16:51 16:51

Reklam

Önceki Haberler

Müftülükten çocuklarla ‘Manifest-Müslüman atışması’ videosu: Çocuk yaştan itibaren ayrıştırma

Eyüpsultan Müftülüğünün yürüttüğü "Benim Ahlakım" projesi kapsamında çocuklarla "Manifest-Müslüman atışması" başlıklı bir video çekilip sosyal…

7 Ağustos 2026 15:52

Bakan Gürlek’ten yeni sansür sinyali: Bunların tek bir çatı altında mutlaka toplanması gerekiyor

Iğdır'da konuşan Akın Gürlek, ekim ayında TBMM gündemine gelecek sosyal medya yasasını hatırlatırken internet basını…

7 Ağustos 2026 15:44

İsrail şimdi de Macron’u hedef gösterdi: Bizi sırtımızdan bıçakladı

İsrail Diaspora Bakanı Amichai Chikli, Fransa Cumhurbaşkanı Emmanuel Macron'u Gazze politikası nedeniyle hedef aldı. Macron'un…

7 Ağustos 2026 15:40

Akın Gürlek, AKP MYK’sından çerçeve yasa teklifini anlattı: Selahattin Demirtaş düzenlemeden yayarlanamayacak

Adalet Bakanı Akın Gürlek, AKP Merkez Karar ve Yönetim Kurulu (MKYK) toplantısında "çerçeve yasa" teklifinin…

7 Ağustos 2026 13:45

Ahbap Derneği yönetimine kayyum atandı

Ahbap Derneği'nin yönetimine kayyum atandı. Derneğin feshi için Asliye Hukuk Mahkemesi'ne dava açılmıştı. Bu kapsamda…

7 Ağustos 2026 12:23

UEFA, FIFA’ya karşı boykotta kararlı: Infantino’nun başkanlığına olan güven kaybedildi

UEFA, FIFA'ya yönelik boykot kararından geri adım atmadı. 5 Eylül'de Polonya'da başlayacak 20 Yaş Altı…

7 Ağustos 2026 11:12
Reklam